Le développement du commerce électronique nécessite un climat de confiance et de qualité, qui passe par la déontologie des opérateurs et l'information des clients.

Dans cet esprit, les organisations internationales ont préconisé à plusieurs reprises la mise en place d'un label, sous la responsabilité des acteurs privés.
C'est à cette attente que la FEVAD et la FCD ont décidé de répondre, dans le cadre et avec l'approbation de l'Institut International du Commerce Electronique, qui représente, dans ce domaine, l'ensemble des commerçants français.

Une labellisation des sites marchands sur Internet est lancée aujourd'hui sous le nom de "L@belsite", pour être opérationnelle dès cet automne.

Le système, à but non lucratif, est fondé sur deux principes :

• Un comité de Labellisation indépendant, composé d'une dizaine de professionnels du commerce et d'experts venant de divers horizons, attribue les labels, et peut les retirer le cas échéant.
  
• L'attribution du label est fondée sur un cahier des charges (ou référentiel), qui offre au client un choix de garanties sur trois points :
  réalité du commerçant ; conformité aux règles de la vente à distance ; protection des données à caractère personnel.
  Les commerçants, qui demandent le label, s'engagent, et font l'objet de contrôles d'experts externes certifiés.
  

Ce label s'adressera à toute activité marchande de produits ou services, à destination des particuliers et des entreprises.
La gestion opérationnelle du site " labelsite.org " sera assurée conjointement par la FEVAD et la FCD, avec l'appui de plusieurs experts extérieurs (Expérian comme opérateur ; CPP comme agence en conseil de communication ; un pôle d'experts externes certifiés indépendants).

Le projet a reçu le soutien de principe d'Eurocommerce, organisation européenne du commerce.


Contact presse :

FCD / FEVAD - Delphine PERRIER : 01.44.34.69.67